Phòng Chăm sóc khách hàng - Khu Đô thị Sinh thái Vincom Village (“Phòng CSKH”) hoạt động theo phương châm “Sẵn sàng hỗ trợ 24/7” để mang tới cho cư dân một môi trường sống tiện nghi, yên bình, an toàn; tiết kiệm thời gian, chi phí cho cư dân và ngày một nâng cao chất lượng phục vụ.Chức năng nhiệm vụ chính của Phòng Chăm sóc khách hàng: • Cung cấp cho cư dân thông tin chung về Khu Đô thị Sinh thái Vincom Village (KĐT) cũng như hệ thống các sản phẩm, dịch vụ của Tập đoàn Vingroup; • Tiếp nhận thông tin phản ánh của cư dân về các vấn đề liên quan đến các hoạt động của KĐT; phối hợp với các bộ phận chức năng xử lý và giải quyết các vấn đề được phản ánh trong thời gian nhanh nhất, đảm bảo môi trường sống tiện nghi và yên bình cho cư dân;• Tiếp nhận và liên hệ tới các bộ phận chuyên môn để yêu cầu hỗ trợ hoặc đáp ứng như cầu của cư dân đối với các dịch vụ:- Chăm sóc cây, làm cỏ, dọn rác trong sân vườn thuộc khuôn viên của Biệt thự;- Dọn dẹp vệ sinh bên trong Biệt thự;- Sửa chữa các thiết bị điện, nước và các dịch vụ kỹ thuật khác thuộc khuôn viên của Biệt thự;• Hỗ trợ cư dân trong việc liên hệ đặt chỗ, sử dụng các tiện ích cao cấp trong Khu Đô thị, bao gồm:- Dịch vụ (cung cấp thêm) tại vườn BBQ: Tổ chức các hoạt động thư giãn, giải trí;- Thuê sân, thuê dụng cụ, thuê giáo viên hướng dẫn, trọng tài và nhân viên hỗ trợ cho hoat động luyện tập và thi đấu các môn thể thao tennis, bóng đá, golf của cư dân (trong phạm vi các sân thể thao nằm trong Khu phức hợp thể thao tại Vincom Village).
Thông tin chi tiết vui lòng liên hệ:Phòng Chăm sóc khách hàng - Khu Đô thị Sinh thái Vincom VillageHotline: 043 974 1616